レンタルサーバー > 大切なデータを守るために レンタルサーバー EMW Partners
ウェブサーバーはハードウェアの消耗や故障により、ある日突然動かなくなることがあります。
EMW Partnersでは、お客様がご利用のサーバーに障害が発生した場合 すぐに新しいサーバーをご用意致します。
しかしサーバー内のデータにつきましては障害の状況により復旧に時間を要したり稀に復旧出来ない場合があります。
障害の際の速やかなサイト復旧や万が一のデータの消失防止の為定期的なバックアップをお願い致します。
データのバックアップ方法につきましてはこちらでご案内しております
※障害により消失したデータの回復やそれに伴うお客様のご負担につきましては免責とさせていただきます

復旧作業について


お客様のサーバーに障害が発生した場合、一刻も早くサイトを再開していただけるよう以下のように復旧作業を行います。

 1 
  新しいサーバーの用意 

サーバーが故障した場合は、すぐに新しいサーバーをご用意致します。

新しいサーバーは、FTPアカウントとメールアドレスを設定しドメインの参照先を切り替えた状態でログイン情報をご連絡致します。(※ドメインの参照先を切り替えた場合、約10分でほぼすべてのアクセスが新しいサーバーに切り替わります)

新しいサーバーにお客様がお持ちのバックアップデータをアップロードしてください。


以上でサーバーの復旧作業は完了します。

 2 
  データの復旧 

新しいサーバーのお渡しと同時に、 故障したサーバの修理やハードディスクの検査によってデータの復旧を試みます。

最終的にデータが読み出せるかどうかの判断に24時間、 実際に読み出しを行うのにさらに24時間程度の作業を見込んでおります。

もし、データの読み出しが可能な状態であれば、お客様のご要望に応じてこのデータを新しいサーバーへコピー致します。


尚、データの読み出しができない場合消失したデータの回復やそれに伴うお客様のご負担につきましては免責とさせていただきます。

ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。